适老专区

近日，湖南省消保委印发《关于2023年度全省市州消保委组织工作考核情况的通报》，常德市消保委在2023年度全省市州消保委组织工作考核中，已连续六年位列全省第一，再度被评为“红旗单位”，意味着我市消费者权益保护工作获得了充分肯定和认可!

消费者权益保护工作关乎广大消费者的切身利益。今年以来，常德市消保委始终始终厚植为民情怀，认真履行法定职责，共建共治共享新格局：一是突出“三个宣传”，凝聚社会共识。突出消费维权年主题宣传，围绕“提振消费信心”广泛宣传，着力打造“消小消”卡通人物形象。突出社会宣传，在大小河街春秋广场开展3·15国际消费者权益大会，设置43个咨询台接受咨询投诉，发放宣传资料1万余册。积极开展常德市“提振消费信心 我们在行动”社会公益活动。突出法制宣传，以“一法一条例”为中心，开展“送法进企业”活动；二是完善“四项机制”，提升维权效能。强化劝谕约谈、示范引领、警示曝光等维权机制。全年累计发布消费提示、警示及倡议13期，就消费者反映的“观看3D电影不免费提供3D眼镜”对4家影院进行约谈。创新支持起诉机制，今年联合律师团办理的二手车涉嫌欺诈“退一赔三”案，被多家媒体广泛报道，社会反响强烈；三是发挥“五大优势”，推进社会共治。发挥委员单位优势，强化与委员单位协作。发挥维权网络优势，搭建了“市消保委为引领、区县消保委为基础、基层分会为触角、企业消费维权服务站为补充”的维权网络。发挥法律资源优势，成立专业律师团队伍，帮助消费者维护自身合法权益。发挥志愿队伍优势，形成消费维权社会共治合力。

新的一年即将到来，面对新的消费者权益保护的形势与任务，常德市消保委将切实增强责任感和使命感，继续发挥职能优势，凝聚社会力量，营造安全放心消费环境，全力服务经济发展。