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　　“感谢你们为我提供及时指导和帮助，使我顺利拿到了食品经营许可证！”2022年4月25日，在澧县市场监管局政务服务窗口，一位中年女士激动地说。

　　原来，在大堰垱镇从事糕点经营的张女士发现，不少顾客有定做生日蛋糕的需求，但其食品经营许可证上没有核准裱花蛋糕的经营范围，不能从事生日蛋糕的经营业务，于是，她拨通了“市场监管便民服务卡”上的联系电话。市场监管工作人员邹峰在接到电话后，立即上门进行指导，对其经营场所改造升级提出合理建议，在完成升级改造后，又指导她通过“湖南一件事一次办”平台完成了食品经营许可证的变更和扩项登记。

　　自2022年以来，澧县市场监管局党组持续采取得力措施，不断优化营商环境。针对辖区内市场经营主体多、监管人员不足的现状，积极落实商事制度改革要求，创新思维，向相关市场主体印发“市场监管便民服务卡”，让群众少跑腿，使市场监管窗口服务进一步朝纵向延伸，打通市场监管便民服务的最后一公里，有效解决了全县经营主体和人民群众办证难办事难的问题。今年以来，该局共向全县经营主体发放“市场监管便民服务卡”2000多张。

图为澧县市场监管局制作的便民服务卡

　　在澧县盐井镇开商店的雷先生，需要变更营业执照后换领新的“烟草专卖零售许可证”。4月13日，他拨通了“市场监管便民卡”上的联系电话，窗口服务工作人员一次性告知了营业执照变更登记需要准备的资料清单，雷先生备齐资料即前往服务窗口提交申请，不到20分钟就从窗口服务工作人员手中拿到了崭新的营业执照。

　　在澧县金罗镇从事装修装饰业务的曹女士，因为业务发展，需要成立一家公司，但不知道如何办理。她拨通便民服务卡上的电话进行咨询，工作人员在告知其可以通过“湖南省企业登记全程电子化业务系统”平台自主申报的同时，对她进行了耐心指导，4月25日上午，曹女士公司的申报资料通过网办流程提交审核，当天中午曹女士便拿到了公司的营业执照，同时还领取了澧县市场监管局政务服务窗口免费赠送的公司公章和财务印章。

　　澧县市场监管局主要负责人介绍，市场监管便民服务卡”既是便民卡，也是服务质量和廉洁纪律监督卡，该卡片不仅公示了工作人员的联系方式、职能职责和相关工作的网上办理二维码，还公示了纪检监察监督举报投诉电话，确保相关优化营商环境举措能切实落到实处。

　　（澧县市场监管局　龚茂　胡平）