适老专区

　　为回应民生关切，扎实办信处访。常德市市场监督管理局以“你诉我办·当面解民忧”的方式，全力以赴打好“减信访护民生”攻坚战，切实保障人民群众合法权益，现将局领导干部接访安排公布如下：

　　一、接访时间

　　从2025年6月3日起，每周一至周五上午9:00至12:00（非工作日和国家法定节假日调休后周六周日上班的，不安排接访）。

　　二、接访地点

　　常德市市场监督管理局（朗州路1889号）办公楼一楼东侧“你诉我办·当面解民忧”接待室。

　　三、接访安排

　　四、接访流程

　　1.登记。来访群众在一楼大厅填写《来访登记信息》，由大厅工作人员通知信访联络员进行梳理预谈，再按先后顺序安排相关科室人员接访；对确需局领导接访的，由信访联络员通知局领导接访。

　　2.受理。接访人员对信访人反映的诉求，现场可以解决的及时解决，需转交有关部门办理的，做好解释工作。

　　3.跟踪。办公室负责信访事项的全程催办、督办，投诉举报办负责维权事项的全程催办、督办。