适老专区

　　新春佳节将至，为传承雷锋精神，践行志愿理念，石门县市场监管局积极组织志愿者队伍，在县火车北站周围，开展“情暖三湘·志愿同行”志愿服务活动。

服务现场

　　志愿者们分布在火车站各个关键岗位，售票大厅里，志愿者们耐心地为旅客解答购票疑问，帮助不熟悉网络购票的乘客完成购票流程，引导旅客有序排队。一位旅客说：“我一年里大部分时间都在外面打工，以往买票的方式都是来线下窗口购票，有他们教会我用手机买票，以后不用跑老远买票，这下省心多了，我诚心为这些志愿者点赞。”

服务现场

　　在火车站进站区域，志愿者们时刻关注着旅客的需求，为老人、孕妇和带小孩的家庭提供贴心服务，协助搬运行李，引导他们前往旅客候车区。一位上了年纪的大爷感激地说：“多亏了有志愿者帮忙，不然我一个人拿这么多行李，真不知道该怎么办。”

　　在火车站出站区域，志愿者们积极引导旅客前往公交站点乘坐公交车，接受旅客关于线路和班次的咨询。在寒冷的冬日，志愿者们用温情服务让旅客们感受到了浓浓的暖意。

服务现场

　　此次志愿服务活动，志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成为春运期间一道亮丽的风景线。他们的付出，让旅客们的回家之路更加顺畅、温馨。

（通讯员：石门县市场监管局 石振华）