适老专区

　　为进一步规范“双十一”电商集中促销行为，加强网络交易监管，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，常德市市场监管局线上强化电商促销活动网络监测，线下开展“双随机、一公开”监督抽查，双线并行规范本地电商企业合规经营。

　　从10月下旬起至11月中旬，市市场监管局对辖区内网络电商集中促销活动开展专项监测，重点监测大促期间电商可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈、销售违禁品、虚构交易、刷单炒信、销售“三无”产品等违法违规行为，对监测发现的违法违规线索及时分流转办查处。

　　结合2024年网络交易监管“双随机、一公开”监督抽查工作，市市场监管局对抽查的电商企业是否主动亮照、亮证经营，公示的证照信息是否正确，实际经营场所是否相符，是否存在虚假宣传、刷单炒信等行为进行了实地检查。并对电商企业发放《“双十一”网络集中促销合规指导书》《网络交易监督管理办法》《规范促销行为暂行规定》等宣传册，督促电商经营者落实主体责任，禁止销售禁限售商品，及时下架或删除违法违规产品链接，严格遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，确保消费者买得放心、买得安心、买得舒心。

　　市市场监管局提醒广大消费者，购物下单前要货比三家，选择信誉好和售后完善的平台，不要随意点击陌生网站、不明链接和扫描二维码，不轻易参与抽奖活动，不轻信中奖信息，不随意透露个人信息、银行账号、密码等，避免陷入“双十一”促销诈骗。细看促销规则，按需理性消费，注意保存交易中的网购记录、支付凭证等，发生消费纠纷后，依法主动维权，及时与卖家协商处理。若处理无果，应申请网购平台介入，或拨打12345、12315热线进行投诉举报。

（网络交易监督管理科 王茜）