常德市市场监管局:打造“清廉窗口”激发经营主体活力
7月31日,记者从市市场监管局获悉,市政务服务中心市场监管局窗口在创建清廉大厅评比中被评为“清廉窗口”。
近年来,该窗口扎实推进“清廉市监”建设,严格落实15条措施、“7条禁令、20个不准”,以“十佳”科室为目标,强化引导教育、日常管理和服务质效,不断提升审批服务效能和企业群众办事满意度获得感。截至今年6月,全市经营主体总量达到50.09万户。
(市政务中心为市市场监管局授予“清廉窗口”锦旗)
在引导教育上,召开行政审批廉政建设座谈会,要求行政审批人员依法正确履行行政审批服务职责,注重廉政风险防控,以“清廉窗口”建设助推营商环境持续优化。在日常管理上,开展“五查五看”活动(查许可事项,看是否清单以外违规设置行政许可事项;查办事流程,看审批服务流程是否优化精简、依法合规;查线上线下融合,看“三集中三到位”改革是否到位;查业务衔接,看内部审批服务权责是否明晰;查干部作风,看审批服务人员是否廉洁高效),全面排查市场监管部门审批服务突出问题和薄弱环节,推动问题整改落实落地,全面优化市场监管部门审批服务。在服务质效上。通过满意度回访,企业座谈、12345热线等渠道收集问题线索,解决办事群众“急难愁盼”问题,持续提升窗口办事效率和满意度。
市市场监管局将以此次“清廉窗口”评比为契机,以“干部作风建设年”为抓手,进一步改进干部作风,提升监管执法水平,全力护航营商环境。
(常德日报记者:曾帧 通讯员:谭婕 文/图 )
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