为加强全市市场监管系统消费维权队伍建设，进一步提升消费维权工作能力和处置水平，11月15日至16日，常德市市场监管局举办2023年度全市消费维权暨投诉举报业务培训班。市市场监管局党组成员、总工程师康凯参加会议并讲话。

　　开班仪式上，康凯要求参训人员要提高政治站位，深刻认识做好消费维权工作的重大意义；要强化责任担当，准确把握消费维权工作的核心任务；要端正学习态度，确保培训取得实效。

（图为培训现场）

　　培训邀请省市场监管局消保处处长汪霖、网络监管处副处长王妙，省法人大数据运维中心工程师谭校文分别就《构建消费者权益保护社会治理新格局》《消费领域职业索赔系列问题及应付》《全国12315平台及消费投诉信息公示系统的使用与操作》等内容进行专题授课。通过培训，提升了参训人员业务知识和依法维权工作能力，达到预期目标。

　　各县市区市场监管局消费者权益保护股、投诉举报中心负责人，基层监管所监管人员，市局相关工作人员共103人参加培训。

　　（消费者权益保护科　高家志）