8月10日，湖南省常德市工商局党组书记、局长陈爱喜深入湖南华润万家生活超市有限公司常德武陵大道店，现场指导“幸福常德·消费无忧”放心消费创建工作。常德市工商局党组成员、副局长徐巨波及消保科、12315指挥中心、市消委、工商武陵分局党组书记、局长蒋俊及分局党组副书记、副局长袁一华等相关负责人陪同现场指导。

陈爱喜一行现场查看了华润万家生活超市经营、争创“幸福常德·消费无忧”放心消费示范店建设和消费维权站点建设等情况。在华润万家生活超市，陈爱喜检查了商品市场，并与企业负责人和经营人员进行了深入细致的询问和指导。充分肯定了华润万家生活超市积极创建“幸福常德·消费无忧”放心消费示范店所做的工作，指出首先要在企业内部加强宣传，要让企业每个员工知晓创建的意义、举措，营造创建的浓厚氛围。要求放心消费示范店创建工作要与企业发展和非公有制经济党建工作紧密结合起来，要通过创建，促进企业发展，规范经营，在全市企业中起到引领带头的作用，促进全市消费环境优化、消费质量提升，推动消费升级，为“新常德·新创业”营造良好的消费环境。

今年来，常德市工商局按照市委、市政府的工作部署，在全市全面开展“幸福常德·消费无忧”放心消费创建活动，全面贯彻落实《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》、国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》和《湖南省工商行政管理局关于开展“诚信经营·幸福湖南”放心消费创建活动的指导意见》湘工商办字〔2017〕5号文件精神，大力实施“幸福常德·消费无忧”放心消费创建活动实施“5588”工程，即：用5年的时间，在全市消费环节经营者中培育省级放心消费创建示范单位50家，市级放心消费创建示范单位80家，县(市、区)级放心消费创建示范单位800家。同时实现八个目标，即：消费安全得到有力保障，消费环境更加和谐，商品质量合格率明显提高，市场监管合力进一步增强，行业管理进一步规范，企业自律机制基本建立，维权网络进一步延伸，全社会消费维权意识明显提高。

在创建工作中，全市消费环节经营者紧紧围绕加强信用信誉自律建设、加强商品和服务质量管理、加强消费维权调解三个方面，着力建立和落实公开诚信经营承诺；建立社会评估评价制度、商品质量管理制度、消费者投诉处理制度、首问责任制度和赔偿先付制度“一承诺五制度”。

在创建工作中，常德市工商局加强组织协调，积极向市委、市政府汇报，将创建活动上升至政府层面，创新和建立政府主导、部门主抓、社会参与的工作机制。积极创新工作模式，充分发挥消费者委员会、精神文明建设委员会、行业协会等有关单位的作用，丰富和拓展活动内容，扎实稳妥推进“放心消费”的创建工作。加强社会宣传。充分利用各类宣传媒体和手段，开展放心消费创建活动的广泛宣传，让全社会充分认识放心消费创建的目的和意义，并积极支持该项活动开展，营造“放心消费、人人有责”的社会氛围。深入扎实推进。切实加强对活动的研究探索，结合不同的行业特点制定具体标准。引导市场主体自觉履行消费维权社会责任，强化消费者消费维权意识。同时加强对创建活动的宣传引导，鼓励全社会共同参与，形成全社会共同保护消费者合法权益的良好氛围。

□     邱卉

图为常德市工商局党组书记、局长陈爱喜(前右二)深入企业现场指导“幸福常德·消费无忧”放心消费创建工作

图为常德市工商局党组书记、局长陈爱喜（中）深入企业现场指导“幸福常德·消费无忧”放心消费创建工作

图为常德市工商局党组书记、局长陈爱喜(中)深入企业现场指导“幸福常德·消费无忧”放心消费创建工作