为深入贯彻落实湖南省政府办公厅《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案》，深入推进审批服务便民化，常德市工商局针对企业和社会公众迫切希望解决的企业登记注册周期长、环节多、手续繁琐等问题，以简化程序、增加功能、转变作风为重点，加紧落实“马上办网上办就近办一次办”改革工作。截止目前，全市市场主体约27.8万户，同比增长23%，其中全市企业总量约5.4万户，同比增长25%，登记数量稳步增长。

  为推进“四办”改革深化落实，在硬件上常德市工商局窗口配备了叫号机、自助服务设备、电脑、平板等设备，群众根据不同需求选择咨询、企业登记、商标业务号码，按顺序办理业务。同时咨询窗口前移，为群众提供流程、资料准备等登记指引服务，极大优化了办事流程，提高了现场办件效率，群众的获得感和认同感不断增强。同时不断优化工作流程，实行一口清告知制度、首问责任制、容缺受理等制度，在资料齐全、符合法定受理条件的情况下，实现“开办企业3个工作日办结”，同时还推出邮寄免费送达服务，实现企业登记“一次不用跑”。

  在省工商局公布的18个事项、97个子项“四办”清单基础上，我局结合今年4月公布的《“最多跑一次”事项清单》，正在梳理、完善、编制本级“四办”事项清单，待征求相关科室意见后正式向社会公布。待“四办”事项清单公布后，将编制实施清单，明确工作规程和办理指南，最大程度精简申报材料，最大限度压缩办理承诺时限。

                   □张瑜