“公司联络员变更不知道从哪里入手，系统又登录不上，修复申请没法提交”，某企业工作人员打来电话求助。市市场监管局工作人员“手把手”指导当事人登录国家企业信用信息公示系统，完成联络员线上变更申请流程。不到一刻钟，企业顺利提交信用修复申请。这是该局今年开展“企业服务年”活动以来，在信用修复优化营商环境方面的一个生动缩影。

过去，个别企业受到行政处罚后因为不了解修复流程，导致失信记录未及时申请修复，给企业经营、融资带来不便。今年，市市场监管局创新推行《行政处罚决定书》《行政处罚公示信息信用修复告知书》《信用合规提示书》“三书同送”机制，列明常见信用风险点和合规经营建议，帮助企业从源头防范失信行为。同时，以“企业服务年”为切入点，依托国家企业信用信息公示系统，推行“一套材料、一次告知”，实现全程网办。截至目前，全市已有215家企业完成信用修复，企业满意度达100%。

下一步，市市场监管局将持续深化“三书同送”机制，推动从“能办”到“好办”“快办”转变，为常德优化营商环境、高质量发展注入信用动能。

（文/信用监管科 王琳）