近日，常德某企业因企业字号问题与北京某公司产生经营分歧，在市市场监管局的专业调解下，双方达成和解。

该企业自成立以来一直使用现有名称开展业务，近期，企业与相关权益方就企业字号产生分歧，双方各有诉求，分歧迟迟难以自行化解。企业负责人顾虑重重，一方面多年打造的品牌形象来之不易，贸然调整将增加经营成本；另一方面，矛盾长期搁置，也会影响企业稳定发展。

企业向市市场监管局赠送锦旗

抱着一丝希望，企业负责人向市市场监管局知识产权保护中心求助，请求化解矛盾纠纷。接到企业求助后，分管局长高度重视，带领知识产权保护科、知识产权保护中心工作人员在详细了解案件情况后，迅速启动知识产权纠纷快速处理机制，第一时间梳理案件细节，围绕双方争议焦点开展纠纷调解。

经过多轮沟通协商，双方最终达成和解。签署调解协议后，企业负责人悬着的心终于落了地：“感谢市场监管工作人员的帮助，不仅帮我们减少了损失，也让我们学到了很多知识产权知识，以后一定会更加规范经营。”

（文/知识产权保护中心 陈红英）