5月14日，市市场监管局组织第三方技术服务公司，协同市市场监管综合行政执法支队，对某网络餐饮平台群众投诉举报事项开展现场核查，以接诉即办、现场核验、闭环处置回应群众关切，切实规范网络餐饮经营秩序，守护市民“舌尖上的安全”。

核查现场

核查组聚焦群众反映集中的问题，采取“线上数据比对+线下实地核验”相结合的方式，对平台资质审核、商户信息公示、经营地址一致性、食品安全信息披露、投诉处置流程等关键环节逐一核查。第三方技术人员现场开展数据调取、日志核验、平台合规性检测，执法人员现场固定证据、询问相关负责人、查阅台账资料，确保核查全面、取证规范、认定准确。

此次联合行动，是强化网络交易监管、畅通群众维权渠道的具体举措。

下一步，市市场监管局将持续健全投诉举报快速响应机制，深化网监、执法、技术支撑协同模式，对网络餐饮违法违规行为依法处置、跟踪整改、公开通报，以严监管、优服务、强共治筑牢网络餐饮食品安全防线，不断提升群众消费安全感与满意度。

（图文/网络交易监督管理科 文俊凯）