为切实维护广大消费者合法权益，增强老年消费群体维权意识，5月25日，市消费者权益保护委员会秘书处组织工作人员走进市老干部活动中心（市老年大学），开展形式多样的宣传咨询服务活动。

针对近期频发的“涉老”会销乱象，现场专门设置消费维权知识展板专区，以通俗易懂的形式讲解老年消费者规避消费风险、警惕会销陷阱、远离非法集资等相关知识。同时，工作人员向来往市民发放《消费维权利剑》等消费维权宣传资料，帮助消费者增强风险防范意识和依法维权能力。

消费维权咨询台前人头攒动，市民纷纷上前提出自己的消费困惑。针对市民反映的保健食品夸大宣传、预付式消费“缩水”等问题，工作人员耐心倾听、详细记录，并依据相关法律法规进行初步分析处理。对能够现场解答的问题即时予以回复，需进一步核查的事项明确后续跟进处置，确保消费者诉求件件有回音、事事有着落。

活动当天共发放宣传资料300余份，接受消费者咨询50余人次。下一步，市消费者权益保护委员会将持续创新消费维权宣传形式、丰富科普内容，聚焦群众消费痛点、难点，常态化开展维权服务工作，全力营造安全放心消费环境。（文/市消费者权益保护委员会秘书处　张婕）