9月10日，2026年全省消费维权技能大比武圆满落幕。来自全省14个市州的消费维权业务骨干同台竞技，经过几轮激烈角逐，石门县消费者权益保护协会的参赛选手刘采薪荣获投诉调解风采展示一等奖，常德市消保委荣获优秀组织奖。

比赛现场，刘采薪沉着冷静、从容应战。依托长期扎根消费维权一线积累的经验以及对《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的熟练运用，在现场模拟调解坚持情理相融，精准把握主要矛盾，耐心沟通、专业释法。个人风采展示以铿锵有力的话语、真挚饱满的情感，生动讲述维权心路历程。案例分析条理清晰、逻辑缜密，全面阐述调解思路、处置方案和维权要点，充分展现了基层消费维权工作者过硬的业务能力和优良的综合素养，赢得现场评委的高度认可，最终以个人风采展示、案例分析全场最高分，获评一等奖。

下一步，市消保委将以此次技能比武为契机，持续加强消费维权队伍能力建设，提升消费服务质效，以更专业的能力、更务实的举措、更优质的服务，高效化解消费争议、防范消费风险、提振消费信心，全力营造安全放心的消费环境。（文/常德市消费者权益保护委员会　彭一鑫）