12月20日，常德市市场监管局组织召开全市机动车驾驶培训机构合同格式条款点评暨行政约谈会。市交通运输局交通运输科、市驾培所负责人，市仲裁委、文理学院等单位合同评审专家委员会专家代表，各县市区市场监管局合同行政监管股室负责人及相关企业代表参会。

会议现场

　　会上通报了2024年常德市机动车驾驶培训机构合同格式条款评审工作情况。本次共抽取点评驾培服务合同30份，评审发现不公平格式条款108条，问题主要集中在收费、退费、培训学时、违约责任承担、争议解决方式、合同条款约定不明等方面。根据评审意见，参会单位对相关企业逐一出具了行政指导书，要求企业重视合同契约精神，主动修正相关不公平格式条款，切实担当起保护消费者合法权益的企业责任，推进驾培市场规范化、标准化发展，为消费者提供更加优质、高效的学车体验。

　　会议强调，要加强与交通管理部门信息共享，积极推送合同格式条款评审成果，合力解决驾培市场监管中存在的矛盾和问题。对于评审发现的不公平格式条款，要通过行政指导（约谈）、责令整改、联合执法等行政和执法手段，督促企业进行整改。要持续加强合同行政监管，要求企业规范使用合同文本，自觉维护消费者合法权益，妥善解决驾培培训服务投诉，杜绝虚假宣传、不正当竞争、签订霸王合同等违法违规行为。

（网监科 王茜）