为进一步规范供水、供气公用企业收费行为，切实维护消费者合法权益，4月28日，市市场监管局调研组实地走访常德市自来水有限责任公司、中石油昆仑燃气公司常德分公司两家重点民生企业，聚焦水表、燃气表计量监管与收费规范开展专项行政指导。

　　座谈会上，两家公用企业负责人就企业基本情况、经营现状、“三表”计量管理、经营收费政策落实、存在困难及建议等内容作专题汇报。调研组围绕“整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题”集中整治工作的相关要求，面对面向企业精准传达居民水电气计量、收费方面相关的法律法规和政策要求，要求公用企业作为服务民生的重要力量，要高度重视计量监督和收费规范问题，积极开展自查自纠，不断提高服务水平和服务质量。

　　调研组要求，一要强化计量管理，提高服务水平。对计量器具的产品信息、检定、安装等情况进行登记造册，明确计量管理专门机构和人员对计量器具实行专责管理，全面掌握在用民用“三表”的基本情况，确保计量器具的正常运行和使用。二要强化明码标价、规范收费行为。严格执行政府定价及政府指导价，通过显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务，明晰建筑区划红线内外的收费。坚决杜绝抄表周期混乱、违规估抄错抄等问题发生。三要强化责任落实，接受社会监督。践行社会责任，自觉接受社会舆论及广大消费者监督，密切关注人民群众反映强烈的问题，畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，及时、妥善处理人民群众反映的计量、收费问题。

　　下一步，市市场监管局将持续加强对水电气计量、价格收费行为的监督检查力度，细化任务举措，把综合整治工作抓实抓细、抓出成效，切实维护公平公正的市场秩序，让群众用上“明白表”、缴上“放心钱”。