今年中秋节假期期间，常德市市场监督管理局投诉举报办公室共接到消费者投诉举报188件，其中受理投诉33件，举报9件，咨询146件。

　　市民投诉举报主要集中在商家不履行对于消费者承诺、停车场锁车收费、无法携号转网、短斤少两、卫生条件不达标、食品安全、加油计量等问题。覆盖行业有4S店、停车场、通讯公司、液化气站、酒店、餐饮店、加油站等。如桃源县张先生2021年9月20日来电投诉桃源县热市镇某酒店，称9月19日入住该酒店时，发现餐厅不卫生，房间气味很重。临澧县刘先生2021年9月20日来电投诉临澧县妇幼医院旁某加油站，称在该加油站加油时发现计量有问题。

　　市民咨询电话主要询问商家不在常德、无法提供商家店铺名称和地址如何投诉，以及投诉快递、发票等不属于市场监督管理局管辖范围内的问题。

　　中秋节期间收到的投诉举报，按照属地管辖原则，已全部分流到各区、县（市）市场监督管理局进行处理，市市场监督管理局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。

　　常德市市场监督管理局投诉举报办公室提醒广大消费者，在购买商品时，注意索取和保留相关发票及收款收据。发现任何消费侵权行为，可第一时间拨打市场监管部门12315热线或通过《全国12315平台》进行维权。  

　　（王小平）