今年春节期间（2022年1月31日至2月6日），常德市市场监督管理局投诉举报办公室共收到消费者投诉举报54件，其中受理投诉44件，举报10件。

市民投诉举报主要集中在电影票兑换券无法延期、唱吧机子损坏无法使用、食品内有异物、汽车质量、项链质量、利用预付费（卡）形式侵害消费者权益等问题。覆盖行业有电影院、唱吧、餐馆、4S店、首饰店、足浴养生馆等。如武陵区曾先生投诉武陵区***餐馆，称其2月3日去到河街***餐馆吃饭，餐食里有石头，石头硌掉了曾先生的牙齿，其已拍照取证，希望主管单位帮助维权，烦请调查处理。汉寿县李先生投诉汉寿县龙阳街道新街社区***烤吧，称其2月4日在***烤吧吃烧烤，付款时发现菜单价格与实际价格完全不符，菜品每份涨价1至5元，并且没有事先说明，商家也没有合理的解释。

春节期间收到的投诉举报，按照属地管辖原则，已全部分流到各区、县（市）市场监督管理局进行处理，市场监督管理局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。

常德市市场监督管理局投诉举报办公室提醒广大消费者，在购买商品时，注意索取和保留相关发票及收款收据。发现任何消费侵权行为，可第一时间拨打市场监管部门12315热线进行投诉。