2022年“3·15”国际消费者权益日当天，常德市市场监管局收到消费者投诉举报119件（投诉103件、举报16件）。

　　“3·15”国际消费者权益保护日市民投诉举报的主要问题：食品安全、利用预付费（卡）形式侵害消费者权益、强制购买车险、商品质量、装修质量、加油枪计量等问题。覆盖行业有食品生产企业、健身房、汽车4s店、家具店、电器超市、装修公司、加油站等。如：宋女士反映2021年12月在武陵区青年路***电器购买了卡萨帝净水器，因有严重的漏水问题市民要求商家换了一个新的净水器，但是新换的净水器质量还是不行，经常漏水，并且水龙头越换质量越差，还将家中橱柜弄湿，与商家进行沟通协商，但商家并未处理，于是宋女士拨打了12315电话进行投诉；武陵区李先生2021年3月份通过***家装装修房屋，不到一年的时间，客厅空调吊顶位置及很多拐角处出现不同程度的开裂，多次联系装修公司无果，于是李先生拨打了12315电话进行投诉。

　　“3·15”国际消费者权益日受理的投诉举报，按照属地管理和事权划分原则，已全部分流到各区县（市）市场监管局和有关科室处理，市市场监管局投诉举报办公室将对办理情况进行督办、回访。

　　常德市市场监管局提醒广大消费者，在购买商品时注意索取和保留相关发票及收款收据，发现任何消费侵权行为，可第一时间拨打12315热线进行维权。