常德市市场监管局开展“6·18”网络促销专项监测监管行动
为进一步规范“6·18”网络集中促销行为,维护网络交易市场秩序,保护消费者合法权益,营造安全放心的网络消费环境,常德市市场监管局采取线上线下相结合的方式开展“6·18”网络集中促销专项监测监管行动。
6月14日,常德市市场监管局执法人员深入常德经开区电商园对园区电商企业进行实地检查督导。执法人员现场对网店页面宣传、仓库产品储存、商品查验发货、售后纠纷处置等环节开展重点检查,向电商经营者发放《规范促销行为暂行规定》宣传册,指导电商企业依法合规开展经营活动,要求电商企业压实主体责任,完善消费投诉处置机制,让消费者买得放心、买得安心。
针对今年“6·18”网络集中促销周期拉长的情况,常德市市场监管局在5月底启动为期三周的专项监测。监测范围涵盖淘宝、天猫、京东、1688、国美、苏宁、微店、聚美优品、抖音、快手、美团、饿了么等国内主流电商平台,重点关注大促期间社会关注的重点领域和群众消费的热点商品,重点监测大促期间商家可能出现的虚假宣传、虚假促销、价格欺诈、销售违禁品等违法行为,预计监测网店(站)数超6万个次。
常德市市场监管局提醒广大消费者
消费者在网购时,应尽量选择正规电商平台和平台内入驻的商户;下单前要看清促销规则、使用条件和期限等;支付时要使用平台提供的正规渠道,不能轻信第三方支付链接和二维码;注意保存交易中的网购记录、支付凭证等,发生消费纠纷后,依法主动维权,及时与卖家协商处理,若处理无果,应申请网购平台介入,或拨打12345、12315热线电话进行投诉举报。
(网络交易监督管理科 王茜)
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