3月31日，安乡县12331食品药品投诉举报宣传日活动在潺陵大街启动。围绕“12331，守护食品药品安全”这一主题，县食品药品工商质量监督管理局开展了形式多样的宣传活动，旨在加强食品药品投诉举报宣传工作，提升12331的公众知晓度，动员社会各界参与食品药品安全社会治理。

此次活动通过开设咨询台、发放宣传资料、悬挂宣传标语和现场解答问题等多种方式，向过往市民宣传如何使用“12331”热线进行投诉举报，涉及食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等投诉举报的相关知识以及典型案例，并发放食品药品投诉举报知识手册及《新食品安全法》。活动累计发放宣传资料300余份，接待咨询群众100余人。

据悉，自去年以来，全县通过12331投诉举报电话共受理投诉举报信息43件，投诉举报办结率为100%。全县食药系统查处的食品、药品案件，有60%的线索均来自投诉举报。为进一步畅通食品药品投诉举报渠道，鼓励公众积极参与食品药品安全社会监督，全市还将开通“常德市食品药品投诉举报12331”微信公众号。即日起，公众除通过电话、网站等投诉举报渠道外，还可以通过微信平台对发现的食品药品安全违法行为进行投诉举报，全市各级食药部门会及时对公众反映的情况进行调查核实。    （应急宣传股    刘阳）