“我年纪大了，电脑操作一点都不懂，多亏工作人员帮我，在家就把年报办好了！”在石门县维新镇，像李大姐这样的经营户，如今办年报再也不用发愁了。 

工作人员耐心回应群众电话咨询

近日，石门县市场监管局维新镇市场监管所针对辖区经营主体年报申报难题，推出“无接触式”帮代办服务，解决群众的办事困扰。不管是年龄大不会操作，还是住得远不方便跑，只要一个电话、一条微信，维新镇市场监管所的工作人员就会第一时间响应，通过电话、微信、短信等方式为群众填报相关信息，真正实现“足不出户，年报办结”。

工作人员把联系方式公示在村级网格群，偏远山区的经营主体随时能联系到，还贴心告知大家：年报申报全程免费，千万别信任何收费消息！及时帮大家避开收费陷阱，守住“钱袋子”。

“帮代办”服务推行以来，已有40余户经营户在家轻松完成年报申报。石门县市场监管局用实实在在的行动，为辖区市场主体减负赋能，让政务服务更有温度。

（供稿：石门县市场监管局 石振华）