“原来这么简单，以前都要找人帮忙，今天自己就学会了！”一位商户拿着刚填完年报的手机笑着说。这是澧县市场监管局“年报服务队”深入一线指导商户进行年报公示的日常场景。

今年以来，紧扣全省“企业服务年”行动部署，深入开展“年报服务月”活动，将服务窗口前移至市场、园区及商圈。全县该局19个基层市场监管所均设立“年报帮办点”，提供咨询、指导、填报等“一站式”服务，精准破解商户在填报中遇到的“入口查找难、数据填报难、逻辑验证难”等问题。

针对老年经营者及行动不便的特殊群体，服务队采取“送教上门、”模式，手把手指导填报、一对一解决难题，打通年报服务“最后一公里”。截至目前，该局累计开展针对性指导上门帮办180户次，解决填报堵点13个。

在强化服务的同时，该局坚持“服务+监管”双轮驱动，结合日常“双随机、一公开”检查，面对面向商户宣讲信用知识，明确逾期年报的惩戒后果，同步解读信用修复政策。针对年报代办诈骗高发问题，该局通过微信公众号推送防诈提醒，线下张贴海报、发放折页，揭露“收费年报”陷阱，帮助经营主体筑牢反诈防线。

下一步，该局将紧盯年报时间节点，对未开展年报的市场主体进行精准提醒，持续优化便民服务，助力经营主体诚信经营，为优化营商环境、筑牢市场信用根基保驾护航。

（供稿：澧县市场监管局）