今年以来，桃源县统筹市场监管、纪检监察、经营商户、外卖骑手、广大群众多方力量，搭建起权责清晰、全域覆盖、闭环管控的社会共治体系，切实守护群众“指尖上的餐桌”。

为抓实专项整治，桃源县市场监管局组建网络餐饮整治专班，3月30日出台专项治理工作方案，全面摸排本地外卖平台、线上餐饮门店，划分监管片区，落实专人包保，建立标准化监管台账。桃源县纪委监委同步组建群众身边不正之风和腐败问题集中整治“工作＋监督”双专班，与市场监管专班定期会商，执行月度线索移送、工作研判制度。每周开展暗访督导，现已完成两轮实地督查，通过纪律监督紧盯监管缺位、整改流于形式等问题，层层压实平台与属地监管责任。

同步推进行业自律与群众监督。3月27日，桃源县市场监管局发布《关于在全县开展网络餐饮服务食品安全自查工作的通告》，要求所有经营主体在4月30日前完成自查，及时消除无证经营、后厨脏乱、证照虚假等安全隐患。4月17日，桃源县发布《关于公开征集网络餐饮食品安全问题线索的公告》，开通热线、线上、现场、信函四条举报渠道，鼓励市民随手拍摄、实时反映违规问题。目前共联动平台处置群众投诉举报10起，帮助群众挽回经济损失1123.18元。

工作人员向入网餐饮商户发放宣传资料

充分发挥外卖骑手一线巡查优势。5月12日，出台《桃源县网络餐饮食品安全社会监督员制度》，选聘34名骑手担任食品安全社会监督员。鼓励骑手日常送餐过程中同步检查门店证照公示、后厨卫生、“食安封签”落实情况，有效补齐基层末端监管短板。截至目前，骑手已提交4条商家违规有效线索。

持续完善长效监管机制。6月10日，桃源县市场监管局出台《网络餐饮食品安全常态化督导检查工作制度》，实行每半月一轮政企纪联合检查，随机抽查门店，核查平台、商户、监管部门三方履职情况。对排查发现问题实行统一登记交办、全程跟踪督办，整改完成后复核销号；同步落实反向倒查机制，对排查敷衍、整改不实、履职不力的相关主体开展约谈追责，从严杜绝监管宽松软问题。

据统计，该专项整治行动累计出动执法人员1608人次，线上线下检查平台及入网餐饮商户837家次，排查安全问题540个并督促限期整改，清退违规上线商家130家，立案查处各类餐饮违法案件64起。6月1日，桃源县集中曝光6起网络餐饮违法典型案例，以案释法、以案示警，对网络餐饮行业违规乱象形成有力震慑。

当前，一套覆盖平台源头审核、商户自主自查、骑手流动巡查、群众全程监督、多部门联合督导的多层次食品安全防护网在桃源县建成，切实保障群众线上点餐放心、线下用餐安心。（供稿：桃源县市场监管局）