各电梯产权单位、使用单位、维保单位：

电梯作为关乎公共安全的重要特种设备，其产品质量、维护保养直接关系到人民群众的生命财产安全。近年来，随着国家“放管服”改革、全国统一大市场深入推进，进入我市的电梯维保服务单位多达80家，电梯维保竞相压价竞争、降成本牺牲维保质量、劣币驱逐良币、以修代保等现象时有发生，严重冲击电梯维保市场秩序，严重影响人民群众乘梯安全。为共同抵制恶性竞争，进一步规范电梯维保市场秩序，提升行业服务质量，特提出如下倡议：

1.规范维保行为，守牢安全底线。全市电梯维保单位要树立长远眼光，将维保质量和服务作为核心竞争力，严格按照国家有关法律、相关标准和《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）等安全技术规范进行维保作业，严格维保项目和维保技术要求，确保维保过程可追溯。要强化内部质量管控，明确细化岗位责任制，保证维保电梯的安全性能。要落实维保现场安全防范措施，按章操作，确保维保人员自身安全。要充实应急救援力量，确保及时为客户提供电梯应急救援服务。 

2.强化责任意识，落实主体责任。各电梯产权单位、使用单位要切实履行好电梯安全主体责任，综合考虑维保单位技术力量、服务水平、信用口碑、履约能力、报价高低、经济实力、相应业绩等因素，坚决抵制低价竞争，警惕“低价陷阱”，确保电梯安全投入到位、管理措施到位、应急处置到位，共同维护公平底线。居民小区物业服务企业要主动公示维保信息，对标合同承诺，及时支付维保费用，要将电梯安全管理纳入日常重点工作，及时协调解决电梯供电、机房和轿厢卫生、底坑积水、应急电话接听、部件更换修理资金筹措等问题。加强电梯运行巡查，及时劝阻和制止野蛮装卸等不安全、不文明乘梯行为，对业主反馈的电梯问题及时处理。

3.坚持依法经营，反对恶意竞争。电梯维保企业要严格遵守法律法规，理性看待市场波动，不进行虚假宣传，不恶意诋毁竞争对手，守住成本底线。要严格遵守《中华人民共和国招标投标法》等法律法规的规定，规范招标投标行为，不以低于成本的报价竞标；要反对压价倾销，抵制恶性竞争，寻求差异化服务，提高企业核心竞争力和市场适应能力，为客户提供附加值更高的电梯维保服务。电梯行业协会要促进行业自律，引导电梯企业共同维护公平竞争秩序，营造稳定的市场环境。

电梯维护保养，守护的是公共生命安全，无休止的内卷会让安全底线失守。让我们保持敬畏之心，履行肩负的责任，携手共进，共同抵制“内卷式”恶性竞争，共同营造公平、稳定、健康的市场环境！

常德市市场监督管理局 

 2026年5月12日