为进一步强化落实市场监管领域服务型执法工作，6月4日-5日，市市场监管局党组成员、副局长刘志刚带领执法支队相关人员，前往经开区、安乡县等7家企业开展沉浸式执法服务。 

　座谈交流现场

　　活动前期，工作组通过数据分析和会商讨论，明确了此次服务的行业及企业范围，收集相关企业在生产经营过程中面临的难点堵点问题，梳理“食品安全、产品质量、知识产权保护、广告宣传和价格”等领域的常见违规风险点；针对不同行业、不同实力规模、不同生产经营阶段的经营主体，提前量身定制个性化的服务建议。

　　活动现场，工作组向各企业表明了具体来意，通报前期有关案源线索的办理情况，说明服务型执法有关要素内容。根据部分企业对行政处罚的履行情况，在整改过程中遇到的困难问题，对其提供针对性的指导帮扶方案，逐一解答了企业负责人提出的各类疑问，听取了企业的困难诉求和执法服务建议。落实“案后回访”，了解行政相对人对案件处理结果、程序、办案人员的服务态度是否满意，办案人员在执法过程中有无违法违纪违规行为、是否损害了当事人合法权益等情况。同时，工作组还开展“送法入企”，解释了相关法律法规和政策要求，督促企业加强内部培训学习，排查风险隐患，增强其合规经营意识。

　　此次上门服务活动，工作组综合运用实地指导、现场答疑、案例剖析、座谈交流，普法宣讲和案后回访等方式，深度赋能涉企执法服务，推动执法和服务更好融合，获得了经营主体的广泛好评。

　　下一步，市市场监管局将继续坚持执法与服务并重，执法与普法同行，持续创新开展“服务型+说理式”涉企服务活动，促进经营主体健康发展。

（市市场监管综合行政执法支队　蔡雨珂）