常德市市场监督管理局2024年度政府信息公开工作报告

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市政府政务公开工作要求，由常德市市场监督管理局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可在常德市市场监督管理局门户网站（https://scjg.changde.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请联系：常德市市场监督管理局办公室（地址：常德市武陵区朗州北路1889号；邮编：415000；电话：0736-7122398；传真：0736-7122399；电子邮箱：cdsscj@163.com）。

　　一、总体情况

　　2024年，市市场监督管理局在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市场监管职能及群众关心关切，依法深化政务公开工作，着力提高政务公开质效，坚持提供更加优质便捷高效的服务。

　　1.聚焦重点工作，加大主动公开力度。聚焦群众关心关注，紧扣中心大局准确发布权威政策，主动公开了政策法规、重大决策预算公开、财政资金、食品药品安全、产品质量监督检查等重点领域信息。2024年，主动公开政府信息154条，其中公开年报1条、依申请公开21条、部门文件37条、领导分工7条、内部机构1条、计划总结1条、财政信息24条、人事信息4条、建议提案10条、重点领域公开48条（主体强身7条，消费警示11条，食品抽检公示13条、产品质量7条）。行政许可、行政处罚信息按要求由相关科室统一公示在信用常德网站。

　　2.聚焦群众关切，畅通办事服务渠道。不断完善依申请公开工作机制，依法依规办理政府信息公开申请件，2024年，共办理信息公开申请21件，答复率、答复及时率和录入申请公开系统及时率均为100%，未出现逾期回复、未办理等现象。积极构建“你我直通车”回应民生关切机制，通过“你呼我应·维权永在线”“你诉我听·当面解民忧”活动，畅通政民沟通渠道，2024年，全市共受理消费者咨询投诉举报15864件，为消费者挽回经济损失584.546万元。

　　3.聚焦平台优化，筑牢政务公开阵地。充分发挥政府网站、政务新媒体作为推进新时代政务公开主阵地作用，进一步完善市市场监督管理局“政府信息公开”专栏设置，今年开设了“主体强身行动”专题，设置了企业开办、市场监管、知识产权创造运用及保护、公开竞争审查等四个专栏，全方位发布政务信息、解读最新政策。

　　4.聚焦制度完善，严格政府信息管理。落实政府信息公开保密审查制度和“三审三校”制度，坚持“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，进一步守住守好“政治关”“政策关”“保密关”“文字关”“时限关”。

　　5.聚焦监督保障，推动公开工作落实。成立了政务公开工作领导小组，对照政务公开工作的要求和任务，进行任务分解，并定期对完成情况进行通报，真正形成领导重视、机构健全、齐抓共管的工作格局。一年来，未发现本单位工作人员违反政府信息公开有关规定情况，没有出现被省、市政府通报批评情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，信息公开工作取得一定实效，但主动公开广度深度还需进一步拓展，解读回应能力水平还需进一步提升。下一步，全局将按照《条例》相关要求，继续大力推进政府信息公开工作。一是强化主动意识，深化公开内容。加强食品药品安全、产品质量安全、知识产权保护、消费维权、行政许可等重点领域的信息公开力度，切实提高做好政府信息公开工作的自觉性和主动性。二是强化创新意识，优化服务内容。通过持续开展“你呼我应·维权永在线”“你诉我听·当面解民忧”“市监普法小课堂”“政策解读微视频”等方式，对市场监管领域政策背景、目标和要点进行多方位解读，积极回应群众需求，解答群众群众疑惑，全面提升公开质量和效果。三是强化严谨意识，规范公开审查。严格执行政务信息“先审后发”制度，依法依规做好保密审查。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度，全局未收取政府信息公开信息处理费，无其他需要报告事项。

                    常德市市场监督管理局

                    2025年1月15日